Última atualização: 17 de setembro de 2026

A TB CLEAN LIMPEZA E IMPERMEABILIZACAO valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site tbclean.com.br, realização de orçamentos, utilização do sistema de login, contratação de serviços, pagamentos, agendamentos e atendimento ao cliente.

Ao utilizar o site, o usuário declara que teve acesso a esta Política de Privacidade.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da TB Clean é:

TB CLEAN LIMPEZA E IMPERMEABILIZACAO

Nome empresarial: ANTONIO AUDIZIO DE SALES FILHO 38935002860

CNPJ: 43.221.767/0001-53

Natureza jurídica: Empresário (Individual)

Endereço: Av. Adilson Dias de Souza, nº 769, Jardim Zaira, Mauá/SP, CEP 09321-410

E-mail: modotbclean@gmail.com

Telefone: (11) 4546-4262

O Cartão CNPJ fornecido informa a situação cadastral como ATIVA.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da utilização do site e dos serviços contratados, poderão ser tratados diferentes tipos de dados pessoais.

2.1. Dados de identificação

Poderão ser coletados:

• nome;
• número de telefone;
• número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações necessárias para identificação da conta.

2.2. Dados utilizados para orçamento

Para realizar determinados orçamentos, o site poderá solicitar informações como:

• CEP;
• endereço;
• número;
• complemento;
• bairro;
• cidade;
• estado;
• informações relacionadas ao serviço solicitado.

Essas informações poderão ser utilizadas para determinar a região de atendimento e as condições aplicáveis ao serviço.

3. DADOS DE LOGIN E AUTENTICAÇÃO

O site da TB Clean poderá disponibilizar diferentes formas de autenticação.

Entre elas poderá estar o login através de WhatsApp e serviços de login social.

3.1. Login por WhatsApp

Quando o usuário optar por realizar o login através do WhatsApp, o número de telefone informado poderá ser utilizado para:

• identificar o usuário;
• localizar ou criar sua conta;
• enviar código de autenticação;
• confirmar a identidade do usuário;
• permitir acesso às funcionalidades da conta.

O código enviado ao WhatsApp possui finalidade de autenticação e segurança da conta.

3.2. Login social

Quando o usuário escolher uma opção de login social disponibilizada no site, determinados dados poderão ser recebidos do respectivo provedor de autenticação, de acordo com as informações disponibilizadas pelo serviço e as permissões aplicáveis.

Esses dados poderão ser utilizados para criação, identificação e autenticação da conta do usuário.

O usuário também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos do respectivo provedor de login social.

4. DADOS RELACIONADOS AO CARRINHO E À CONTRATAÇÃO

Quando o usuário utilizar o sistema de orçamento e contratação, poderão ser armazenadas informações relacionadas a:

• serviços selecionados;
• produtos selecionados;
• quantidade;
• dimensões, quando aplicável;
• valores;
• modalidade de contratação;
• plano escolhido;
• cupons utilizados;
• informações relacionadas ao pedido;
• endereço de atendimento;
• data e horário do agendamento.

Essas informações são necessárias para permitir o funcionamento do processo de orçamento, contratação e atendimento.

5. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• criar e administrar contas;
• realizar autenticação;
• enviar códigos de acesso;
• permitir login por WhatsApp;
• permitir login social;
• realizar orçamentos;
• calcular condições de atendimento;
• identificar a região do cliente;
• processar pedidos;
• realizar contratações;
• realizar agendamentos;
• prestar os serviços contratados;
• entrar em contato com o cliente;
• enviar informações relacionadas ao pedido;
• processar pagamentos, quando aplicável;
• emitir documentos fiscais;
• disponibilizar cupons e condições promocionais;
• prevenir fraudes;
• proteger as contas dos usuários;
• manter a segurança do site;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• melhorar o funcionamento dos serviços.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A TB Clean realizará o tratamento de dados pessoais de acordo com as hipóteses permitidas pela legislação brasileira de proteção de dados.

Dependendo da finalidade e da situação, poderão ser utilizadas bases legais como:

• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• consentimento, quando necessário.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

O consentimento não será utilizado como base legal para tratamentos que possam ser realizados legitimamente através de outra hipótese prevista na legislação.

7. DADOS NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DO SITE

Alguns dados são necessários para que determinadas funcionalidades funcionem corretamente.

Por exemplo, sem determinadas informações poderá não ser possível:

• criar uma conta;
• realizar autenticação;
• receber o código de acesso;
• calcular determinado orçamento;
• identificar a região de atendimento;
• realizar um agendamento;
• concluir uma contratação;
• prestar determinado serviço.

Quando determinada informação for necessária para uma funcionalidade específica, sua ausência poderá impedir a utilização daquela funcionalidade.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TB Clean poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para executar determinada finalidade relacionada aos serviços.

O compartilhamento poderá ocorrer, conforme aplicável, com prestadores e fornecedores envolvidos em:

• hospedagem e funcionamento do site;
• sistemas de tecnologia;
• autenticação;
• comunicação;
• envio de mensagens;
• pagamentos;
• agendamentos;
• emissão de documentos;
• prestação dos serviços;
• suporte técnico.

Os dados não serão compartilhados de forma incompatível com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade, salvo quando houver fundamento legal para tanto.

9. WHATSAPP E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO

O site poderá utilizar serviços de comunicação para envio de mensagens e códigos de autenticação.

Quando o usuário solicitar autenticação através do WhatsApp, seu número poderá ser utilizado para envio do código necessário para acesso.

O tratamento realizado diretamente pelo provedor do serviço também estará sujeito às políticas e condições do respectivo fornecedor.

10. PAGAMENTOS

Quando houver pagamento através do site, poderão ser utilizados serviços especializados de processamento de pagamentos.

Os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados pelo respectivo provedor de pagamento.

A TB Clean buscará utilizar os meios disponibilizados pelos provedores para realizar o processamento de pagamentos com segurança.

Os dados de pagamento estarão sujeitos também às políticas do respectivo fornecedor.

11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado de suas funcionalidades.

Os cookies poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

• manter sessões de usuários;
• permitir funcionamento do login;
• manter informações necessárias ao carrinho;
• armazenar determinadas preferências;
• melhorar a navegação;
• garantir segurança;
• realizar análises técnicas do funcionamento do site.

Alguns cookies poderão ser necessários para o funcionamento do site.

O usuário poderá controlar determinados cookies através das configurações do navegador utilizado.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

12. DADOS DE NAVEGAÇÃO

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser registradas automaticamente, conforme a tecnologia utilizada.

Essas informações poderão incluir, quando aplicável:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• informações sobre o navegador;
• dispositivo utilizado;
• informações técnicas relacionadas à conexão;
• páginas e funcionalidades acessadas.

Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, manutenção e melhoria do site e cumprimento de obrigações legais.

13. DADOS RELACIONADOS AO AGENDAMENTO

Quando o cliente realizar um agendamento, poderão ser tratados dados necessários para viabilizar o atendimento, incluindo:

• nome;
• telefone;
• endereço;
• serviço contratado;
• data;
• horário;
• informações relacionadas ao pedido.

Essas informações poderão ser utilizadas pela TB Clean e por prestadores envolvidos na realização do atendimento, quando necessário.

14. DADOS RELACIONADOS À PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Durante o atendimento, o cliente poderá fornecer informações relacionadas ao serviço solicitado.

Essas informações poderão ser utilizadas exclusivamente quando necessárias para compreender, preparar ou executar o serviço contratado, prestar atendimento ou solucionar solicitações relacionadas à contratação.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site da TB Clean não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado observando as exigências previstas na legislação aplicável.

16. SEGURANÇA DOS DADOS

A TB Clean adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas de segurança podem estar:

• controles de acesso;
• autenticação;
• proteção dos sistemas;
• atualização de recursos tecnológicos;
• controle de permissões;
• medidas de prevenção contra acessos indevidos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

17. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Também poderão ser mantidos quando houver necessidade de:

• cumprir obrigação legal ou regulatória;
• preservar direitos;
• cumprir obrigações contratuais;
• solucionar disputas;
• prevenir fraudes;
• atender determinações de autoridades competentes.

Após o término da necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido ou exigido pela legislação.

18. DIREITOS DO TITULAR

O titular dos dados pessoais possui os direitos previstos na legislação aplicável.

Entre eles, conforme aplicável, estão:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas em lei;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, quando cabível.

A extensão de cada direito dependerá da finalidade e da base legal utilizada no tratamento.

19. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

O titular poderá entrar em contato com a TB Clean para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais.

E-mail: modotbclean@gmail.com

Telefone: (11) 4546-4262

Endereço:

Av. Adilson Dias de Souza, nº 769
Jardim Zaira
Mauá — SP
CEP 09321-410

Para proteger a segurança das informações, a TB Clean poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante quando necessário.

20. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

Quando determinado tratamento estiver baseado no consentimento do titular, este poderá solicitar sua revogação.

A revogação não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.

Também poderão existir situações em que determinados dados continuem sendo mantidos ou tratados em razão de obrigação legal, exercício de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

21. COMUNICAÇÕES

A TB Clean poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar comunicações relacionadas à contratação ou utilização dos serviços.

Isso poderá incluir:

• confirmação de cadastro;
• código de autenticação;
• informações sobre pedidos;
• informações sobre agendamento;
• alterações relacionadas ao atendimento;
• comunicações necessárias à prestação do serviço;
• respostas às solicitações do cliente.

Comunicações promocionais, quando realizadas, deverão observar as condições legais aplicáveis e as opções de oposição ou cancelamento disponibilizadas.

22. LINKS PARA OUTROS SITES

O site poderá disponibilizar links ou integrações com páginas e serviços de terceiros.

Ao acessar um serviço externo, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos daquele terceiro.

A TB Clean não controla as práticas de privacidade de sites externos que não sejam administrados por ela.

23. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alteração nos serviços, funcionalidades do site, práticas de tratamento de dados ou legislação aplicável.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Também serão observadas, quando aplicáveis, as demais normas brasileiras relacionadas à proteção de dados, privacidade e relações de consumo.

25. CONTATO

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou utilização das informações, entre em contato:

TB CLEAN LIMPEZA E IMPERMEABILIZACAO

Nome empresarial: ANTONIO AUDIZIO DE SALES FILHO 38935002860

CNPJ: 43.221.767/0001-53

E-mail: modotbclean@gmail.com

Telefone: (11) 4546-4262

Endereço: Av. Adilson Dias de Souza, nº 769, Jardim Zaira, Mauá/SP, CEP 09321-410.

26. ACEITE E RELAÇÃO COM OS TERMOS DE USO

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e Serviço da TB Clean.

Termos de Uso:
https://tbclean.com.br/termo-servico/

Política de Privacidade:
https://tbclean.com.br/politica-privacidade/

Ao utilizar as funcionalidades do site, o usuário declara que teve acesso a estes documentos.

Última atualização: 17/09/2026

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